سياسة الخصوصية

تُعالج بياناتك في سياق تشغيل الخدمة داخل مصر ومحافظة كفر الشيخ (بما فيها دسوق) وفق النطاق الجغرافي المعتمد في التطبيق.

• بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، ومعرّف المستخدم عند التسجيل أو تسجيل الدخول.
• بيانات الرحلة: مواقع الانطلاق والوصول (إحداثيات أو عناوين نصية)، حالة الطلب، السعر، ومعلومات مرتبطة بالسائق عند قبول الرحلة (مثل الاسم أو رقم التواصل إن وُجدت في النظام).
• طلبات الاشتراك: إذا سجّلت طلب «رحلات بالاشتراك»، نجمع الاسم، الهاتف، نقاط الانطلاق والوصول، وعدد أيام الأسبوع وتفضيلات الانتظار ليتواصل معك فريق الخدمة.
• الموقع: موقع الجهاز أثناء استخدام الخريطة وطلب الرحلات ضمن نطاق الخدمة.
• التقييمات والملاحظات: إذا قيّمت رحلة أو أرسلت شكوى أو مقترحاً عبر التطبيق.
• بيانات تقنية: مثل نوع الجهاز ونظام التشغيل قد تمر عبر مزودي الخدمة (مثل Google) كجزء من التشغيل العادي للخدمات السحابية.

• إنشاء حسابك والتحقق منه وتسجيل الدخول.
• عرض الخريطة، وتحديد أو اقتراح العناوين (بما فيها اقتراحات داخل دسوق)، وحساب المسار أو السعر عند الحاجة.
• ربطك بالسائقين المتاحين ضمن نطاق الخدمة في مصر — محافظة كفر الشيخ والمناطق المسموح بها في التطبيق فقط.
• تشغيل الرحلة (إنشاء الطلب، تحديث الحالة، إشعارات أو تنبيهات متعلقة بالرحلة).
• متابعة طلبات الاشتراك والتواصل معك بشأنها.
• تحسين الخدمة، والدعم، والامتثال للالتزامات القانونية عند الاقتضاء.

لا نبيع بياناتك الشخصية. قد تُشارك أجزاء من البيانات مع مزودي خدمات نعتمد عليهم لتشغيل التطبيق، منهم على سبيل المثال:

• Google Firebase (مثل المصادقة، قاعدة البيانات اللحظية، التخزين عند الاستخدام، وCrashlytics) وفق سياسات Google.
• خدمات خرائط وأماكن مثل OpenStreetMap / Nominatim لبحث العناوين عند الحاجة.
• خادم مسارات مثل OSRM (مثال: router.project-osrm.org) لحساب المسار عند الرحلات الخارجية.

هؤلاء المزودون يعالجون البيانات كـ«معالجين» وفق سياساتهم. ننصح بمراجعة روابط الخصوصية الخاصة بهم إن رغبت بالتفصيل.

يمكنك طلب حذف حسابك من داخل التطبيق:

1. افتح القائمة الجانبية من الشاشة الرئيسية.
2. اختر «حذف حسابي» من القائمة.
3. اقرأ التحذير، ثم أدخل كلمة مرورك للتأكيد.

بعد التأكيد يُزال حسابك من نظام المصادقة ويُحذف جزء كبير من البيانات المخزّنة في قاعدة بيانات التطبيق المرتبطة بحسابك (مثل الملف الشخصي، وسجل الرحلات المرتبط بك، وطلبات الاشتراك، والتقييمات والشكاوى/المقترحات المرتبطة بحسب التصميم التقني وصلاحيات النظام).

إذا واجهت مشكلة في الحذف من التطبيق يمكنك التواصل معنا على البريد أدناه مع عنوان بريدك المسجّل، أو مراجعة صفحة حذف الحساب والبيانات.

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية أو البيانات أو حذف الحساب:

البريد الإلكتروني: sher1fabd3n@gmail.com

المطوّر: Sherif Ahmed Abden